POLÍTICAS DE ENVÍO Y ENTREGA

En Ecarrito, nos especializamos en ofrecer una experiencia de compra segura y transparente. Operamos bajo el modelo de Pago Contra Entrega en todo México, lo que le permite verificar su pedido antes de realizar cualquier pago.

🛡️ Proceso de Compra y Entrega Paso a Paso

Para su total tranquilidad, nuestro flujo de trabajo garantiza que usted siempre tenga el control:

1. Solicitud del Pedido: Usted completa su pedido en nuestro sitio web. En este paso no se requiere ningún pago ni datos de tarjeta.
2. Confirmación Humana (WhatsApp/Teléfono): Una vez realizado el pedido, nuestro equipo verificará los datos proporcionados para garantizar una entrega correcta. Nos comunicaremos con usted para confirmar la información antes del despacho. Es un paso obligatorio para validar su compra.
3. Procesamiento y Despacho: Tras la confirmación, su envío es procesado por nuestros operadores logísticos (TIUI, QUALITY-POST, COORDI, AMPM, VELOCES o AFIMEX).
4. Seguimiento: El número de seguimiento será enviado por WhatsApp o correo electrónico en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras el despacho.
5. Llegada y Verificación: Al recibir el pedido en su domicilio, usted tiene el derecho de verificar que el paquete corresponda a lo solicitado antes de efectuar el pago.
6. Pago Final: Una vez conforme, realiza el pago en efectivo directamente al mensajero.

↩️ Derecho de Rechazo en la Entrega

En Ecarrito respetamos su decisión. Si al momento de la entrega usted decide no aceptar el producto por cualquier motivo personal o porque no cumple con sus expectativas, tiene el derecho de rechazar el pedido.

En este caso, el producto regresará a nuestro almacén. Nosotros nos hacemos responsables del pago de los fletes de ida y vuelta; usted no tendrá que pagar ningún cargo adicional ni penalización por rechazar el paquete en el momento de la entrega.

⏱️ Plazo de Entrega

El tiempo de entrega estimado para la República Mexicana es de:

• 5 a 10 días hábiles, contados a partir de la confirmación telefónica de sus datos.

⚠️ Responsabilidad de Datos

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de entrega (Nombre, Teléfono, Dirección completa con CP, Ciudad y Estado). Si necesita corregir la dirección, puede contactarnos dentro de las primeras 24 horas.